Orange przeprasza za poniedziałkową awarię

W poniedziałek informowaliśmy o dużej awarii sieci Orange na terenie naszego powiatu. Nie działał internet stacjonarny oraz stacjonarne telefony. Problem z łączem miał m.in. Urząd Miejski w Wołowie, który korzysta z usług tego operatora.

Awaria rozpoczęła się rano i trwała do godz. 17.15. – Bezpośrednią przyczyną było uszkodzenie światłowodu w trakcie prac ziemnych na prywatnej posesji. Naprawa wymagała interwencji specjalistycznej grupy technicznej, która mogła wejść na posesję dopiero po uzyskaniu zgody od właściciela – poinformowała Redakcję firma Orange.

– Przepraszamy klientów za utrudnienia. Współpraca z urzędami i firmami odbywa się na podstawie indywidualnych umów. Znajdują się w nich m.in. zapisy regulujące zasady ewentualnych wypłat rekompensat – dodaje Biuro Prasowe operatora sieci.