Awaria! Mieszkańcy Dolnego Śląska bez dostępu do numeru 112

Wtorkowy poranek przyniósł krajowy kryzys systemu ratunkowego — numer 112, dotychczas dostępny we wszystkich regionach jako podstawowy kanał alarmowy, przestała działać w wielu województwach. Wśród nich znalazł się Dolny Śląsk, co potwierdził Dolnośląski Urząd Wojewódzki.

Zgłoszenia o problemach z połączeniami wpłynęły już po godzinie 8 rano.  Rzeczniczka MSWiA Karolina Gałecka potwierdziła: - Mamy usterkę numeru 112. Szukamy jej przyczyny.

W komunikatach pada informacje, że problem dotyczy m.in. województw dolnośląskiego, opolskiego, świętokrzyskiego i małopolskiego. Co więcej, według Karola Rymszewicza, reprezentanta Związku Zawodowego Operatorów Numerów Alarmowych, awaria obejmuje także numer 999.

Jednak w komentarzach MSWiA uspakaja, że numer 999 działa nadal, i apeluje, by w razie potrzeby kontaktować się właśnie pod tym numerem. 

W regionie służby ostrzegają mieszkańców o możliwych opóźnieniach przy zgłaszaniu przypadków nagłych i niebezpiecznych.  Dolnośląski Urząd Wojewódzki prosi, by w razie potrzeby korzystać z numeru 999, który ma być zasilany i przekazywać zgłoszenia do odpowiednich służb. 

W komunikacie dodano, że specjaliści techniczni pracują nad naprawą usterki — nie wiadomo jeszcze, jak długo potrwa przywrócenie pełnej funkcjonalności 112.

Numer 112 to kluczowy komponent krajowego systemu ratunkowego — służy do łączenia się ze wszystkimi służbami: policją, strażą pożarną, pogotowiem. Awaria oznacza, że część zgłoszeń może w ogóle nie zostać przyjęta lub przekierowana, co w sytuacjach zagrożenia życia niesie ryzyko dramatycznych skutków.

W przypadku poprzednich awarii systemu SWD PRM — obsługującego m.in. dyspozycję karetek — informowano o opóźnieniach sięgających kilkunastu minut i o tym, że niektóre zgłoszenia nie docierały do dyspozytorni przez system. 

Z uwagi na tę sytuację pojawiają się głosy, że awaria może mieć podłoże techniczne, a nie być wynikiem działań zewnętrznych – rząd i służby utrzymują, że to nie atak hakerski.

• W razie nagłego zdarzenia: zamiast dzwonić na 112, należy używać numeru 999 (pogotowie), a także sprawdzać numery 997 (policja) i 998 (straż pożarna) – jeśli operacyjne. 

  Reklama

• Nie panikuj – służby techniczne pracują nad przywróceniem systemu.

• Rejestruj problemy – jeśli połączenie się nie uda, informuj służby lub operatora sieci komórkowej.