Pacjencie! Czy znasz swoje prawa? Twój poradnik w drodze po zdrowie

Wizyta u lekarza czy pobyt w szpitalu to często stresujące chwile dla nas i naszych bliskich. Warto jednak pamiętać, że przekraczając próg przychodni czy szpitala, nie jesteśmy zdani wyłącznie na łaskę losu i personelu. Chronią nas konkretne przepisy. Od dostępu do dokumentacji medycznej, przez prawo do intymności, aż po bezcenną możliwość czuwania przy chorym dziecku. Poznaj swoje prawa i dowiedz się, gdzie szukać wsparcia, gdy zajdzie taka potrzeba.

Kiedy zdrowie nasze lub naszych bliskich szwankuje, często czujemy się zagubieni w gąszczu medycznych procedur. Warto uświadomić sobie, że ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta gwarantuje nam szereg uprawnień, które mają zapewnić nam poczucie bezpieczeństwa i godności. Co dokładnie nam przysługuje?

Szacunek, intymność i bycie blisko

Każdy z nas ma prawo do poszanowania intymności i godności. Oznacza to między innymi, że podczas badań i zabiegów możemy prosić o obecność osoby bliskiej, a na obecność osób trzecich (np. studentów medycyny) musimy wyrazić zgodę. To prawo obejmuje również tak fundamentalne kwestie jak profesjonalne leczenie bólu oraz prawo do umierania w spokoju.

Niezwykle ważne, z punktu widzenia budowania więzi i poczucia bezpieczeństwa, jest prawo poszanowania życia prywatnego i rodzinnego. Gwarantuje ono stały kontakt z bliskimi. W przypadku hospitalizacji dzieci lub osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności, rodzic lub opiekun prawny ma pełne prawo przebywać w szpitalu razem z pacjentem. Czuwanie przy łóżku malucha to nie przywilej, to nasze prawo.

Rzetelna informacja i tajemnica medyczna

Pacjent ma prawo do przystępnej informacji. Lekarz ma obowiązek w sposób zrozumiały opowiedzieć o stanie naszego zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych formach leczenia i rokowaniach. Nic o nas bez nas – to my decydujemy, czy podejmiemy się leczenia.

Mamy również prawo do:

• Wyrażenia zgody (lub jej odmowy) na udzielenie świadczeń zdrowotnych – szczególnie w przypadku zabiegów o podwyższonym ryzyku.

• Tajemnicy medycznej – informacje o naszym zdrowiu są poufne i personel medyczny musi tego przestrzegać.

• Dostępu do dokumentacji medycznej – możemy żądać wglądu, kopii, odpisu czy wydruku naszej historii choroby (można to zrobić także elektronicznie przez Internetowe Konto Pacjenta - IKP). Co ważne, możemy upoważnić naszych bliskich do uzyskiwania tych informacji w naszym imieniu.

  Reklama

Profesjonalna opieka bez zwłoki

Mamy prawo oczekiwać, że świadczenia zdrowotne będą udzielane z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą medyczną. Obowiązują tu jasne zasady kolejności oparte na kryteriach medycznych, jednak w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, pomoc musi być natychmiastowa.

Dodatkowo pacjent ma m.in. prawo do opieki duszpasterskiej, przechowywania wartościowych rzeczy w depozycie, a także zgłaszania działań niepożądanych po zażyciu leków (np. bezpośrednio lekarzowi lub do Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych). W razie niezgody z opinią czy orzeczeniem lekarskim przysługuje nam również prawo zgłoszenia sprzeciwu.

Gdzie szukać pomocy w sytuacji kryzysowej?

Jeśli czujesz, że twoje prawa w przychodni czy szpitalu nie są respektowane, nie bój się reagować. W takich sytuacjach warto szukać wsparcia u specjalistów, którzy są po to, by nam pomagać.

Zanotuj te ważne numery telefonów:

• Rzecznik Praw Pacjenta: 800 190 590 (bezpłatna infolinia)

• Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta: 537 609 199

Świadomy pacjent to bezpieczny pacjent. Warto znać swoje prawa, aby w trudnych chwilach walki o zdrowie móc skupić się na tym, co najważniejsze – na powrocie do sił.