Nieplanowany incydent podczas seansu dla dzieci w Kinie „Odra”. Co się wydarzyło i jak reagować w takich sytuacjach?

W ubiegły piątek, 11 kwietnia, podczas seansu dedykowanego najmłodszym widzom w dolnobrzeskim Kinie „Odra”, doszło do nieprzewidzianej sytuacji. Zamiast zapowiadanej animacji, na ekranie przez krótką chwilę wyświetlono fragment innej produkcji pt. ,,Drama", dla widzów od 15. roku życia.

Zdarzenie wywołało reakcję w mediach społecznościowych. Jak wynika z oświadczenia placówki, przyczyną był błąd systemowy, a nie celowe działanie.

– W związku z oczekiwaniem na osoby znajdujące się jeszcze w kolejce, podjęto decyzję o chwilowym wstrzymaniu emisji. System odtwarzający zinterpretował to jako zakończenie seansu i automatycznie uruchomił kolejną pozycję z repertuaru – informują pracownicy Dolnobrzeskiego Ośrodka Kultury.

Fragment filmu nieprzeznaczonego dla dzieci został szybko wyłączony, a właściwy seans kontynuowano.

Kino zapowiedziało wprowadzenie zmian organizacyjnych. Seanse mają rozpoczynać się punktualnie, bez opóźnień, co, według zapewnień, ma ograniczyć ryzyko podobnych sytuacji w przyszłości.

Incydent zwrócił uwagę na kwestie bezpieczeństwa treści prezentowanych najmłodszym odbiorcom. Część rodziców wyraziła zaniepokojenie, wskazując na konieczność zachowania szczególnej ostrożności w tego typu wydarzeniach.

Komentarz Agnieszki Szerwińskiej- Pasiecznik, dyrektor DOK: Jest nam przykro, że taka sytuacja miała miejsce, przy czym muszę powiedzieć, że byłam wówczas obecna w ośrodku kultury gdy bajka się skończyła, rodzice widzieli mnie na miejscu gdy wychodzili z kina i nikt do mnie nie podszedł aby zaalarmować o tym incydencie.

- Gdy seans się skończył nie wiedziałam jeszcze co się wydarzyło, operator również nie widział jaka scena została pokazana. Nie do końca rozumiem, dlaczego pojawił się wpis na ten temat na jednym z portali społecznościowych, a dlaczego rodzic nie przyszedł do mnie porozmawiać, abym mogła zrozumieć co się stało z jego perspektywy. Oczywiście, jest nam przykro, że wydarzyła się taka sytuacja - dodaje dyrektor. - Pierwszy raz zastopowaliśmy system i nie wiedzieliśmy, że ten system odczytuje zastopowanie jako zakończenie całego bloku. Na pewno taka sytuacja się więcej nie wydarzy. Chcieliśmy zrobić dobrze, aby wszyscy mogli obejrzeć bajkę od początku, a wyszło niestety jak wyszło. Żałuję też, że nikt nie przyszedł do mnie porozmawiać na ten temat bezpośrednio po seansie. 

Co robić w takiej sytuacji?

Nieprzewidziane sytuacje mogą zdarzyć się w każdej instytucji. Warto wiedzieć, jak reagować, by zapewnić bezpieczeństwo dzieci i ograniczyć skutki podobnych incydentów.

Dla rodziców:

• Zachować spokój i szybko zareagować, a jeśli pojawiają się nieodpowiednie treści, warto odwrócić uwagę dziecka lub na chwilę opuścić salę.
• Zgłosić sytuację obsłudze kina, szybka reakcja pozwala natychmiast przerwać emisję.
• Porozmawiać z dzieckiem, w sposób dostosowany do jego wieku wyjaśnić, co się wydarzyło.
• Obserwować reakcje dziecka, w razie potrzeby wrócić do tematu po seansie.

Dla organizatorów i obsługi:

• Natychmiast przerwać emisję i przywrócić właściwy materiał.
• Poinformować widzów o sytuacji i przeprosić za zdarzenie.
• Sprawdzić działanie systemów technicznych przed kolejnymi seansami.
• Wprowadzić jasne zasady organizacyjne, w tym punktualne rozpoczynanie seansów.
• Rozważyć dodatkową kontrolę materiałów przed projekcjami dla dzieci.

Takie działania mogą ograniczyć skutki incydentu i pomóc uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Zaproszenie do DOK-u

Kino „Odra” nie chowa głowy w piasek. Placówka zaprasza na nadchodzące wydarzenia, w tym na Rodzinną Niedzielę (19 kwietnia), podczas której odbędzie się spektakl „Eko Pieski”. To okazja, by w dobrej atmosferze przekonać się o jakości oferty Dolnobrzeskiego Ośrodka Kultury.